POLITIQUE QUALITE

AFRICOM SERVICES en tant qu'acteur principal depuis 2005 dans la fourniture et prestation de services de télécommunication s'est toujours soucié de la qualité des ses prestation et c'est dans cet objectif que nous avons décidé de mettre en place une démarche s'appuyant sur la norme ISO 9001 : 2015.

Afin de satisfaire les exigences de nos parties prenantes ainsi que les exigences légales et réglementaires applicables, nous déclarons que notre politique qualité consiste à développer, mettre en oeuvre et améliorer en permanence le systéme de management de la qualité pour s'assurer de son adéquation permanente. Ce systéme s'applicue aux activités d'installation, entretien, montage et vente des équipements et matériel télécommunication.

Cette politique devra nous permettre d'améliorer nos prestations de service,nos ventes et d'atteindre nos ventes et d'atteindre nos objectifs stratigiques qui consites à :

  Conquérir de nouveau marchés et clients

  Développer le réseau des partenaires

  Améliorer le rentabilité de la société

  Reduire e les coûts pour être competitif

  Donner une image moderne et dynamique

Pour concrétiser ces axes, nous définission et révisons périodiquement des objectifs qualités dans le cadre des revues de direction.

La direction s'engage à fournir tous les moyens nécessaires à la mise en oeuvre de cette politique et demande à chaque membre de la société de s'engager à nos cotés et appliquer ces quelques directives au quotidien pour y parvenir :

  » Prendre conscience que la qualité du résultat provient de la qualité du travail

  » Au delà des exigences explicites des nos clients il faut être communicatif et à leurs écoute pour déceler des futurs besoins

  » Accorder autant d'importance au respect des procédures qu'au résultat d'une action

  » Anticiper les problémes, et traiter ceux qui sont critiques en priorité

  » Communiquer avec le personnel et développer des formations spécifiques di nécessaire pour améliorer les compétances et satisfaire clients

La direction s'engage sous mon autorité à appliquer et améliorer en permanence l'efficacité de notre systéme de management de la qualité dans les différentes activités .

 

 

Presentation videos